Directeur de l’Hébergement (F/H)
Définition de poste

Le poste

En charge de tout l'aspect "rooms" connaît les contraintes liées au housekeeping, front office et guest services

Expérience à un poste similaire dans un établissement de grand luxe (5 étoiles ou palace: Four Seasons, Ritz-Carlton, Mandarin Oriental, etc.)
Maîtrise les codes opérationnels de l’hôtellerie de luxe: connaissances des problématiques de l’hébergement.
Garant de l’expérience client: propose des améliorations à mettre en œuvre afin d’atteindre les objectifs qualité de l’établissement. Capacité à gérer des projets opérationnels et à les transmettre aux équipes.
Leadership: excellent manager, s’impose par une exemplarité sans faille et une présence très forte sur le terrain. Est à l’aise dans le management d’équipes importantes.
Vision globale / Esprit entrepreneurial: va comprendre les challenges de l’hôtel sur la partie hébergement ainsi que les priorités et les actions à mettre en œuvre.

Excellente présentation, éducation.
Passionné(e) par l’art de recevoir en général.
Excellent(e) manager, en mesure d’accompagner les équipes avec dynamisme, empathie, sympathie et énergie.
Endurant(e): connaît et apprécie les contraintes opérationnelles liées à ce poste.
Bonne intelligence émotionnelle, en mesure d’appréhender rapidement les problèmes et de trouver des solutions: réaction, anticipation, et dynamisme.
Sens aigu du service et de la qualité de service

Hôtels moyens-porteurs > 150 chambres Hôtels gros-porteurs > 150 chambres

Paris90 000 - 120 000 110 000 - 150 000

Province60 000 - 85 000 75 000 - 90 000